Match rate (tasa de coincidencia)
El match rate es el porcentaje de registros de una audiencia que una plataforma consigue reconocer como usuarios propios cuando se carga en ella.
Si una marca sube a una red social una lista de 100.000 clientes y la plataforma identifica a 45.000, el match rate es del 45 %. Los otros 55.000 no se pierden por un fallo: puede que usen otro correo en esa plataforma, que no tengan cuenta, que no hayan dado su consentimiento o que el dato de partida esté mal escrito o anticuado. Por eso el resultado varía mucho según el tipo de identificador (correo, teléfono, identificador de móvil) y según la plataforma.
Es una cifra que conviene preguntar antes de planificar, porque marca el tamaño real de la audiencia. Un segmento de un millón de personas con un match rate del 30 % se queda en 300.000 personas alcanzables, y a partir de ahí se calculan la frecuencia y el presupuesto. Se mejora limpiando y normalizando los datos antes de subirlos, aportando más de un identificador por persona y recurriendo a servicios de resolución de identidad.
