Match rate (taux de correspondance)
Le match rate est le pourcentage d’enregistrements d’une audience qu’une plateforme parvient à reconnaître comme ses propres utilisateurs lorsque cette audience y est chargée.
Si une marque charge sur un réseau social une liste de 100 000 clients et que la plateforme en identifie 45 000, le match rate est de 45 %. Les 55 000 autres ne disparaissent pas par erreur : ils utilisent peut-être une autre adresse sur cette plateforme, n’y ont pas de compte ou n’ont pas donné leur consentement, ou bien la donnée de départ est mal saisie ou périmée. Le résultat varie donc beaucoup selon le type d’identifiant (e-mail, téléphone, identifiant publicitaire mobile) et selon la plateforme.
C’est un chiffre à demander avant de planifier, car il fixe la taille réelle de l’audience. Un segment d’un million de personnes avec un match rate de 30 % se réduit à 300 000 personnes atteignables, et c’est à partir de là que se calculent la répétition et le budget. On l’améliore en nettoyant et en normalisant les données avant de les charger, en fournissant plusieurs identifiants par personne et en s’appuyant sur des services de résolution d’identité.
