Omnicanalidad
La omnicanalidad es la estrategia que integra todos los canales -online y offline- para que la persona viva un único recorrido coherente con la marca.
No se trata solo de estar en muchos canales, que es la multicanalidad, sino de que se hablen entre sí: que el anuncio que alguien vio en la televisión conectada continúe en su móvil, que la visita a la tienda tenga en cuenta lo que ya consultó en la web, que el mensaje no se repita ni se contradiga.
En publicidad significa planificar display, vídeo, CTV, redes sociales, rich media y acciones en el punto de venta como una sola campaña, con una audiencia común y una medición que sigue a la persona y no al canal.
