Omnicanal
L’omnicanal est la stratégie qui intègre tous les canaux -en ligne et hors ligne- pour que la personne vive un parcours unique et cohérent avec la marque.
Il ne s’agit pas seulement d’être présent sur de nombreux canaux, ce qui relève du multicanal, mais de les faire dialoguer : la publicité vue sur la télévision connectée se prolonge sur le mobile, la visite en magasin tient compte de ce qui a déjà été consulté en ligne, et le message ne se répète ni ne se contredit.
En publicité, cela signifie planifier display, vidéo, CTV, réseaux sociaux, rich media et actions en point de vente comme une seule campagne, avec une audience commune et une mesure qui suit la personne plutôt que le canal.
